Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site web. L’offre sur ce site s’adresse exclusivement aux consommateurs domiciliés en Suisse (ci-après «client»).
Un consommateur est défini comme une personne physique qui entretient avec OBSTBERG AG des relations d’affaires qui ne peuvent être attribuées à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Les commandes en quantités non habituelles dans le ménage peuvent être rejetées sans justification.
OBSTBERG AG se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version de ces CG en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions contradictoires ou les conditions du client qui s’écartent des présentes CGV ne sont pas reconnues.
L’exploitant de ce site web est (Mentions légales).
OBSTBERG AG contient des informations sur les produits et les services. Les changements de prix et de gamme de produits ainsi que les modifications techniques restent réservés. Toutes les informations figurant sur www.entrecote.ch (descriptions de produits, images, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations accessoires et autres informations) sont fournies à titre d’illustration et doivent être considérées comme des valeurs approximatives et non contraignantes. En particulier, ils ne représentent aucune assurance de propriétés ou de garanties, sauf indication contraire explicite. OBSTBERG AG s’efforce de veiller à ce que tous les détails et informations figurant sur ce site web soient corrects, complets, actualisés et clairement organisés, mais OBSTBERG AG ne peut donner aucune garantie, qu’elle soit expresse ou implicite.
Toutes les offres figurant sur ce site web sont susceptibles d’être modifiées et ne doivent pas être considérées comme des offres fermes.
OBSTBERG AG ne peut pas garantir que les produits énumérés seront disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.
Les prix de vente indiqués sur OBSTBERG AG représentent les prix finaux et comprennent, sauf indication contraire, la taxe sur la valeur ajoutée légale et toutes les autres charges légales telles que les redevances de recyclage anticipées (RAV) ou les prélèvements au titre des droits d’auteur dans le cas des équipements électroniques. Les prix sont indiqués nets en francs suisses (CHF).
Les éventuels frais d’expédition seront facturés en sus et doivent être payés par le client. Les frais d’expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.
OBSTBERG AG se réserve le droit d’apporter des modifications techniques, des erreurs et des fautes d’impression. En particulier, OBSTBERG AG peut apporter des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Les services de conseil et d’assistance ne sont pas inclus dans les prix de vente.
Les produits et les prix figurant sur ce site web sont des offres sans engagement.
En passant une commande via ce site web, y compris l’acceptation des présentes CGV, le client soumet une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat. OBSTBERG AG envoie ensuite une confirmation automatique de réception de la commande par courrier électronique, qui confirme que l’offre du client a été reçue par OBSTBERG AG. Les commandes passées sont contraignantes pour le client. Sauf indication contraire, il n’existe pas de droit de retour ou de retrait.
Le contrat entre en vigueur dès que OBSTBERG AG envoie une déclaration d’acceptation par courrier électronique, dans laquelle l’expédition des produits ou services commandés est confirmée.
Les commandes ne seront expédiées qu’après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et à condition que les marchandises soient disponibles. S’il s’avère que les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent pas être livrées en totalité, OBSTBERG AG est autorisé à ne pas accepter ou à exécuter la commande ou à ne l’accepter que partiellement. Dans ce cas, OBSTBERG AG informera le client par courrier électronique. Si le paiement du client a déjà été reçu par OBSTBERG AG, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n’a pas encore été effectué, le client sera libéré de l’obligation de payer.
Le client a à sa disposition les options de paiement spécifiées dans le processus de commande.
L’OBSTBERG AG se réserve le droit d’exclure des clients de certaines options de paiement sans en indiquer les raisons ou d’exiger un paiement anticipé.
En cas de retard de paiement du client, l’OBSTBERG AG peut facturer des intérêts de retard de 5 % par an ainsi que des frais de rappel d’un montant maximum de 20 CHF par rappel.
Les produits livrés au client restent la propriété de GMUH AG jusqu’au paiement complet.
Les livraisons sont envoyées par la poste ou par un service de messagerie à l’adresse indiquée par le client dans la commande.
OBSTBERG AG s’efforce de maintenir les délais de livraison aussi courts que possible. Toutefois, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande sont sans engagement. L’OBSTBERG AG est autorisé à effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, les frais d’expédition ne seront facturés au client qu’une seule fois.
L’envoi de la facture, dans la mesure où la livraison contre facture est proposée, est effectué à la discrétion d’OBSTBERG AG par courrier électronique ou par courrier postal.
Si la livraison ne peut pas être effectuée ou si le client refuse d’accepter la livraison, OBSTBERG AG peut résilier le contrat après en avoir informé le client par courrier électronique et lui avoir accordé un délai de grâce raisonnable, tout en lui facturant les coûts des inconvénients.
Le client est tenu d’inspecter la marchandise livrée dès sa réception et d’informer immédiatement par écrit OBSTBERG AG, par lettre ou par courriel à l’adresse indiquée dans l’empreinte, de tout défaut pour lequel OBSTBERG AG offre une garantie.
Les retours à OBSTBERG AG se font aux frais et aux risques du client. Le client doit envoyer les marchandises dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et avec le bon de livraison et une description détaillée des défauts à l’adresse de retour indiquée par OBSTBERG AG dans les mentions légales.
Si l’inspection par OBSTBERG AG montre que les marchandises ne présentent aucun défaut décelable ou qu’elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, OBSTBERG AG peut facturer au client les frais, le renvoi ou l’élimination éventuelle.
Le client dispose d’un droit de rétractation de 10 jours civils après réception de la marchandise. Le délai est réputé respecté si le client envoie la révocation écrite par e-mail ou par lettre (adresse selon les mentions légales) à OBSTBERG AG dans le délai imparti. La révocation ne nécessite aucune justification.
L’exercice du droit de révocation entraîne une annulation du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans un délai de 10 jours calendaires dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et avec le bon de livraison à l’adresse de retour indiquée par OBSTBERG AG dans les mentions légales. Les retours à OBSTBERG AG se font aux frais et aux risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans un délai de 20 jours civils, à condition que l’OBSTBERG AG ait déjà reçu la marchandise en retour ou que le client puisse fournir une preuve d’expédition.
OBSTBERG AG se réserve le droit d’exiger une indemnisation raisonnable pour les dommages, l’usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la réduction de valeur du prix d’achat déjà payé ou de facturer le client.
Aucun droit d’annulation n’est accordé dans les cas suivants :
OBSTBERG AG s’efforce de livrer des produits d’une qualité irréprochable. En cas de défauts notifiés en temps voulu, OBSTBERG AG garantit que les biens achetés par le client sont exempts de défauts et fonctionnels pendant la période de garantie légale, qui est généralement de deux ans à compter de la date de livraison. L’OBSTBERG AG est libre de fournir la garantie par le biais d’une réparation gratuite, d’un remplacement de valeur égale ou d’un remboursement du prix d’achat. Les autres droits de garantie sont exclus.
L’usure normale ainsi que les conséquences d’une mauvaise manipulation ou de dommages causés par le client ou des tiers, ainsi que les défauts imputables à des circonstances extérieures ne sont pas couverts par la garantie. La garantie des pièces consommables et d’usure (par exemple, les piles, les accumulateurs, etc.) est également exclue.
L’OBSTBERG AG ne peut donner aucune assurance ou garantie que les données sont à jour, complètes ou correctes, ni que le site web, ses fonctions, les hyperliens intégrés et les autres contenus seront disponibles à tout moment ou sans interruption. En particulier, aucune déclaration ou garantie n’est faite quant au fait que l’utilisation du site web ne portera pas atteinte aux droits de tiers n’appartenant pas à OBSTBERG AG.
OBSTBERG AG exclut toute responsabilité, quel que soit son fondement juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts à l’encontre d’OBSTBERG AG et de toute personne auxiliaire et agent d’exécution. En particulier, OBSTBERG AG n’est pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs, du manque à gagner ou d’autres préjudices corporels, des dommages matériels et de la perte financière pure du client. Toute autre responsabilité légale obligatoire, par exemple en cas de négligence grave ou d’intention illégale, reste réservée.
OBSTBERG AG utilise des hyperliens uniquement pour faciliter l’accès du client à d’autres offres sur le web. OBSTBERG AG ne peut ni connaître le contenu de ces offres en détail, ni assumer la responsabilité du contenu de ces pages Web.
OBSTBERG AG peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour l’exécution des obligations découlant du contrat d’achat ainsi qu’à des fins de marketing. Les données nécessaires à l’exécution peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques) ou à d’autres tiers.
La réglementation sur la protection des données est disponible en détail sous le lien suivant : (Protection des données)
Si certaines dispositions des présentes conditions générales s’avèrent invalides ou inapplicables ou deviennent invalides ou inapplicables, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions.
OBSTBERG AG se réserve expressément le droit de modifier les présentes CG à tout moment et de les faire entrer en vigueur sans préavis.
En cas de litige, le droit matériel suisse s’applique exclusivement, à l’exclusion des règles de conflit de lois. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG, Convention de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.
Le lieu de juridiction est Berne ou le domicile du consommateur.
Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez contacter (Mentions légales)
(version 21 décembre 2020)
